La Fédération Française de BasketBall (FFBB) est déclarée comme organisme de formation professionnelle. A ce titre, elle met en œuvre un catalogue de formation en présentiel, blended (mixant formation en présentiel et à distance) ou à distance.
La Fédération Française de BasketBall attache une importance particulière à la satisfaction des apprenants, stagiaires que son institut national (INFBB) accueille dans ses formations.
La FFBB est organisée pour pouvoir répondre, tout au long du processus de formation aux questions et observations que vous pourriez vous poser.
Nos engagements
Avant la formation, lorsque le projet de formation reste à consolider
- pour vous accompagner à mobiliser des dispositifs de prise en charge de la formation
- pour recueillir vos attentes avant de vous inscrire à une formation
Pendant la formation
- Pour adapter les formations aux attentes
- pour assurer la nécessaire interactivité et de pédagogie active
Après la formation
- Pour recueillir les retours sur la formation suivie
- Pour améliorer sans cesse notre offre de formation.
Nos résultats
Les résultats de nos formations sont affichées et accessibles sur le site internet de la FFBB : http://www.ffbb.com/nos-resultats
Si malgré cet accompagnement, vous n’avez pas pu obtenir une réponse satisfaisante de l'INFBB, il vous est possible de nous faire part de votre insatisfaction par écrit.
Les demandes se font par courriel reclamationformation@ffbb.com à l’aide du formulaire ci-après :
Les réclamations qui ne seront pas adressées au courriel rappelé précédemment et à l’aide du formulaire prévu ci-avant ne seront pas étudiées.
Le Règlement Intérieur et les Conditions générales de vente
RI-CGV INFBB (692.5 Ko)
